Возврат товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.
Вы можете вернуть товар от 7* до 14* дней после получения. Вернуть можно любую продукцию, кроме товара: изготовленного под заказ с индивидуальными характеристиками, кабельной продукции, метража отрезанного от стандартной длины, а так же технически сложное оборудование.
7 дней на возврат в случае доставки товара покупателю.
14 дней на возврат в случае покупки непосредственно в магазине.
При
возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не
возвращается.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:
вернуть товар;
обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);
потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.
Вы можете предъявить эти требования:
В течение всего гарантийного срока или срока годности, если он есть.
В течение разумного срока (не более двух лет), если у товара нет срока годности или гарантийного срока.
В течение 15 дней для технически сложных товаров (например, котельного и газового оборудования), а также после этого срока, если:
у товара обнаружился существенный недостаток;
из-за нарушения сроков устранения недостатков (установленные в статье 20 закона «О защите прав потребителей»);
из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться суммарно более 30 дней в течение гарантийного срока.